Livrare și plată
Metode de livrare
Livrăm formulare tipizate în toată România prin servicii de curierat rapid. Comenzile sunt procesate și expediate de regulă în aceeași zi lucrătoare dacă sunt plasate înainte de ora 12:00.
- Curier rapid:Livrare în 24-48 ore lucrătoare, în toată România
- Ridicare personală:De la sediul nostru din Iași, Bulevardul Independenței 29, parter
Timpul de livrare poate varia în funcție de zona geografică și de condițiile meteo. Pentru comenzi mai mari sau urgente, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detaliile livrării.
Costuri de livrare
Costul livrării este calculat în funcție de greutatea coletului și de zona de livrare. La momentul comenzii, veți fi informat despre costul exact al transportului.
Pentru comenzi de volum mare, oferim condiții speciale de livrare. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.
Metode de plată
Nu procesăm plăți prin intermediul site-ului. Plata se realizează exclusiv în afara platformei, prin următoarele metode:
- Ramburs (numerar):Plata se face la primirea coletului, direct curierului
- Transfer bancar:Plata în avans prin ordin de plată sau transfer bancar. Datele de facturare vor fi comunicate la confirmarea comenzii.
Cum plasez o comandă?
Comenzile se plasează exclusiv prin WhatsApp sau telefonic - site-ul nostru nu dispune de coș de cumpărături sau plată online. Contactați-ne cu produsele dorite, iar noi vă vom comunica prețul, disponibilitatea și termenul de livrare.
După confirmarea comenzii, veți primi detaliile finale prin WhatsApp sau telefon, inclusiv termenul estimat de livrare.
Retur și dreptul de retragere
Respectăm drepturile consumatorilor conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Dreptul de retragere în 14 zile
Dacă ești consumator (persoană fizică ce cumpără în afara activității comerciale sau profesionale), te poți retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără penalități. Termenul curge din ziua în care intri în posesia fizică a produselor.
Important — produsele personalizate nu pot fi returnate. Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (de exemplu, formulare tipărite cu datele firmei, antet, logo sau serializare proprie). Dreptul de retragere de 14 zile se aplică doar produselor standard, nepersonalizate, din stoc.
Condiții de retur
- Stare produs:necompletat și nedeteriorat, cu toate filele intacte la cotor (nicio filă scrisă, completată sau ruptă din carnet)
- Termen:solicitarea de retragere în maximum 14 zile de la primire
- Cost transport retur:costul direct al returnării este suportat de client
- Produse eligibile:doar produsele standard; cele personalizate sunt exceptate
Rambursarea
Îți rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne informezi despre decizia de retragere, folosind aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate. Costurile suplimentare de livrare (dacă ai ales o metodă mai scumpă decât livrarea standard oferită) nu se rambursează.
Cum soliciți retragerea
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, contactează-ne prin telefon, WhatsApp sau e-mail (office@driverprint.ro) printr-o declarație neechivocă privind decizia de retragere. Poți folosi formularul standard de retragere, pe care ți-l punem la dispoziție la cerere.
Pentru clienții persoane juridice (PFA, SRL etc.) care achiziționează în scopul activității, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică; eventualele returnări se stabilesc de comun acord.
Întrebări despre livrare?
Pentru orice întrebare legată de livrare sau plată, ne puteți contacta: