Livrare și plată
Metode de livrare
Livrăm formulare tipizate în toată România prin servicii de curierat rapid. Comenzile sunt procesate și expediate de regulă în aceeași zi lucrătoare dacă sunt plasate înainte de ora 12:00.
- Curier rapid:Livrare la adresă în 24-48 ore lucrătoare, în toată România
- Locker:Ridicare din easybox (Sameday), FANbox (FAN Courier) sau Ship & Go (Cargus) — ne spui la telefon lockerul dorit
- Ridicare personală:De la sediul nostru din Iași, Bulevardul Independenței 29, parter
Timpul de livrare poate varia în funcție de zona geografică și de condițiile meteo. Pentru comenzi mai mari sau urgente, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detaliile livrării.
Costuri de livrare
Pentru comenzile de produse de peste 250 lei, livrarea este gratuită. Pentru comenzile sub 250 lei, costul livrării depinde de destinație și de curier — ți-l comunicăm la telefon, odată cu prețul produselor, înainte de a confirma comanda. Ridicarea personală din Iași nu implică niciun cost de livrare.
Pentru comenzi de volum mare, oferim condiții speciale de livrare. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.
Metode de plată
Poți plăti prin una dintre următoarele metode, la alegere — ne spui la telefon care îți convine:
- Transfer bancar:Primești factura proformă pe e-mail și o achiți prin transfer bancar, în contul indicat pe proformă. Comanda se expediază după încasare.
- Ramburs:Plătești curierului la primirea coletului.
- La ridicare:Numerar sau card, la ridicarea personală de la Bulevardul Independenței 29, parter, 700102 Iași.
Cum plasez o comandă?
Ne suni la 0754 324 098 și ne spui ce formulare ai nevoie — tipul, formatul, cantitatea și, pentru produsele personalizate, datele firmei tale. Îți confirmăm comanda pe e-mail, cu produsele, cantitățile, prețul total (inclusiv livrarea) și metoda de plată și de livrare alese.
Pentru stadiul comenzii ne poți suna sau scrie oricând la office@formularetipizate.ro. Dacă ai o comandă de anulat, vezi politica de anulare.
Retur și dreptul de retragere
Respectăm drepturile consumatorilor conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Dreptul de retragere în 14 zile
Dacă ești consumator (persoană fizică ce cumpără în afara activității comerciale sau profesionale), te poți retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără penalități. Termenul curge din ziua în care intri în posesia fizică a produselor.
Important — produsele personalizate nu pot fi returnate. Conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (de exemplu, formulare tipărite cu datele firmei, antet, logo sau serializare proprie). Dreptul de retragere de 14 zile se aplică doar produselor standard, nepersonalizate, din stoc.
Condiții de retur
- Stare produs:necompletat și nedeteriorat, cu toate filele intacte la cotor (nicio filă scrisă, completată sau ruptă din carnet)
- Termen:solicitarea de retragere în maximum 14 zile de la primire
- Cost transport retur:costul direct al returnării este suportat de client
- Produse eligibile:doar produsele standard; cele personalizate sunt exceptate
Rambursarea
Îți rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne informezi despre decizia de retragere, folosind aceeași metodă de plată. Dacă ai plătit ramburs sau la ridicare, stabilim împreună contul bancar în care îți virăm suma, fără costuri suplimentare pentru tine. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate. Costurile suplimentare de livrare (dacă ai ales o metodă mai scumpă decât livrarea standard oferită) nu se rambursează.
Cum soliciți retragerea
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, contactează-ne telefonic la 0754 324 098 sau pe e-mail (office@formularetipizate.ro) printr-o declarație neechivocă privind decizia de retragere. Poți folosi formularul standard de retragere (Anexa la OUG 34/2014, Partea B), pe care ți-l punem la dispoziție la cerere.
Pentru clienții persoane juridice (PFA, SRL etc.) care achiziționează în scopul activității, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică; eventualele returnări se stabilesc de comun acord.
Întrebări despre livrare?
Pentru orice întrebare legată de livrare sau plată, ne puteți contacta: