Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care NASTASIU HOLDING SRL vinde formularele tipizate prezentate pe site-ul formularetipizate.ro și comandate telefonic la 0754 324 098. Plasând o comandă, accepți în mod expres acești termeni și condiții; ți-i punem la dispoziție permanent pe această pagină și, la cerere, pe e-mail.

Produsele sunt tipărite de DRIVER PRINT SRL (CUI 34767580, Nr. Reg. Com. J2015001236228), tipografia grupului, cu sediul în Șos. Păcurari nr. 92, 700547 Iași, punct de lucru în Bulevardul Independenței 29, parter, 700102 Iași. Vânzarea și facturarea sunt realizate de NASTASIU HOLDING SRL, societate plătitoare de TVA — clienții persoane juridice primesc factură cu TVA deductibil.

Definiții

• Vânzător: NASTASIU HOLDING SRL, societatea care comercializează produsele prezentate pe site-ul formularetipizate.ro și emite documentele fiscale
• Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă
• Consumator: persoana fizică ce acționează în afara activității sale comerciale sau profesionale — numai consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere și de garanția legală de conformitate
• Produse: formularele tipizate oferite spre vânzare, în variantă standard sau personalizată cu datele firmei cumpărătorului
• Comandă: solicitarea de produse transmisă telefonic la 0754 324 098
• Bun de tipar: modelul grafic al unui produs personalizat, trimis cumpărătorului spre aprobare înainte de tipărire

Comenzi și încheierea contractului

Comenzile se plasează telefonic la 0754 324 098. În timpul convorbirii îți comunicăm produsele și cantitățile, prețul total cu TVA, costul livrării, metoda de plată și termenul estimat de livrare, iar pentru produsele personalizate faptul că acestea nu pot fi returnate.

După convorbire îți trimitem pe e-mail oferta, cu toate aceste date. Dacă ești consumator, angajamentul tău începe numai după ce ne trimiți acordul scris — un răspuns la acel e-mail este suficient — conform art. 8 alin. (6) din OUG nr. 34/2014. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm pe e-mail acceptarea comenzii, conform art. 8 alin. (9) din aceeași ordonanță. Abia din acel moment comanda intră în lucru.

Pentru cumpărătorii persoane juridice și pentru persoanele fizice care achiziționează în scopul activității lor, comanda se consideră acceptată la confirmarea transmisă de Vânzător, fără a fi necesar acordul scris prealabil.

Pentru plata prin transfer bancar, expedierea se face după încasarea facturii proforme; pentru plata ramburs sau la ridicare, după încheierea contractului potrivit celor de mai sus.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau inexacte, cu notificarea cumpărătorului și restituirea integrală a oricărei sume încasate.

Prețuri și plată

Prețurile produselor sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul total al comenzii — produsele, eventualele personalizări și costul de livrare — ți-l comunicăm la telefon și îl regăsești în confirmarea trimisă pe e-mail; acesta este prețul care se facturează.

Metodele de plată disponibile, la alegerea ta:

• Transfer bancar: primești factura proformă pe e-mail și o achiți prin transfer bancar, în contul indicat pe proformă. Comanda intră în lucru după încasare.
• Ramburs: plătești curierului la primirea coletului.
• La ridicare: numerar sau card, la ridicarea personală de la Bulevardul Independenței 29, parter, 700102 Iași.

Vânzătorul poate modifica prețurile afișate pe site în orice moment; prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării acesteia.

Livrare

Livrarea se realizează în toată România, prin curier la adresă sau în lockere (easybox, FANbox, Ship & Go), de regulă în 24-48 de ore lucrătoare de la expediere; produsele pot fi și ridicate personal de la punctul de lucru din Iași. Livrarea este gratuită pentru comenzile de produse de peste 250 lei; sub această valoare, costul livrării depinde de destinație și de curier și ți-l comunicăm la telefon înainte de confirmarea comenzii. Detalii complete: Livrare și plată.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la cumpărător în momentul în care acesta intră în posesia fizică a produselor. La primire, te rugăm să verifici integritatea coletului și să semnalezi curierului eventualele probleme.

Produse personalizate și bun de tipar

Pentru produsele personalizate (tipărite cu datele firmei tale — denumire, CUI, adresă, siglă, serie și numerotare proprie), înainte de tipărire îți trimitem pe e-mail un model grafic („bun de tipar") spre aprobare. Producția începe numai după aprobarea ta.

Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, te poți retrage din contract, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice din ziua în care intri în posesia fizică a produselor, conform art. 9 alin. (1) din OUG nr. 34/2014. Pentru exercitarea dreptului, transmite-ne o declarație neechivocă — telefonic la 0754 324 098 sau pe e-mail la office@formularetipizate.ro. Poți folosi formularul standard de retragere (Anexa la OUG 34/2014, Partea B), pe care ți-l punem la dispoziție la cerere.

Îți rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne informezi despre retragere, folosind aceeași metodă de plată. Dacă ai plătit ramburs sau la ridicare, stabilim împreună contul bancar în care îți virăm suma, fără costuri suplimentare pentru tine. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până la primirea dovezii de expediere, oricare intervine prima. Costul direct al returnării produselor este suportat de tine.

Dreptul de retragere aparține exclusiv consumatorilor. Pentru cumpărătorii persoane juridice sau persoane fizice care achiziționează în scopul activității lor (PFA, II, SRL etc.), eventualele returnări se stabilesc de comun acord. Procedura completă de retur: Retur și dreptul de retragere.

Garanție și reclamații

Pentru consumatori: Vânzătorul răspunde pentru orice neconformitate a produselor constatată în termen de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri. Dacă produsele prezintă defecte de fabricație sau nu corespund comenzii, ai dreptul la remedierea sau înlocuirea lor gratuită, iar dacă acestea nu sunt posibile, la reducerea prețului sau restituirea contravalorii, în condițiile legii.

Pentru cumpărători persoane juridice: garanția legală de conformitate pentru consumatori nu se aplică; răspunderea pentru vicii este cea din Codul civil. Te rugăm să verifici produsele la primire și să ne semnalezi eventualele defecte de fabricație sau neconcordanțe față de comandă în termen de 5 zile lucrătoare de la primire — le remediem sau le înlocuim fără costuri suplimentare.

Reclamațiile se transmit telefonic la 0754 324 098 sau pe e-mail la office@formularetipizate.ro, la adresa sediului menționată mai sus. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.

Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă ești consumator și considerăm împreună că o reclamație nu a fost rezolvată satisfăcător, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro.

Limitarea răspunderii

În raporturile cu cumpărătorii profesioniști, Vânzătorul nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderea de profit sau alte prejudicii rezultate din utilizarea produselor, iar răspunderea maximă este limitată la valoarea comenzii respective. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea le recunoaște consumatorilor.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie consultanță juridică, fiscală sau contabilă. Cumpărătorul este responsabil pentru alegerea formularelor tipizate adecvate activității sale.

Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții amiabile, de instanțele judecătorești competente potrivit legii.

Publicitate și analiză web

Instrumentele de publicitate online și de analiză a traficului utilizate pe site (Google Ads și Google Analytics) sunt administrate de NASTASIU HOLDING SRL. Detalii despre prelucrarea datelor: Politica de confidențialitate.