Fișă de incident (apă și canalizare)

Orice incident sau avarie din sistemul de alimentare cu apă și de canalizare se analizează la operator, iar „rezultatele analizei incidentului sau avariei se consemnează într-un formular-tip denumit «fișă de incident»”; la exemplarul care rămâne la operator se anexează documentele primare (Regulamentul-cadru al serviciului de alimentare cu apă și de canalizare, aprobat prin Ordinul președintelui ANRSC nr. 88/2007, art. 33 alin. (1)). Conținutul minim al fișei este cel al analizei din art. 31: a) locul și momentul apariției; b) situația dinainte, cu abaterile de la schema obișnuită; c) prilejul care a favorizat evenimentele; d) descrierea cronologică; e) manevrele personalului; f) funcționarea semnalizărilor, protecțiilor și automatizărilor; g) efectele asupra instalațiilor și echipamentul deteriorat; h) efectele asupra utilizatorilor - utilitățile nelivrate, durata întreruperii, pagubele estimate; i) stadiul verificărilor profilactice, reviziilor și reparațiilor; j) cauzele tehnice; k) comportarea personalului; l) influența schemei tehnologice; m) situația procedurilor și a instrucțiunilor; n) măsurile de prevenire, cu termene și responsabili. Analiza se finalizează în cel mult 5 zile de la lichidarea evenimentului (art. 32 alin. (1)). Fișele de incident sunt documente primare pentru evidența statistică și pentru indicatorii de performanță și se păstrează la operator pe toată perioada în care acesta prestează serviciul (art. 36). Regulamentul stabilește conținutul minim, nu un model: așezarea în pagină este propunerea tipografiei. Bloc A4 față-verso cu copertă carton duplex 250 g/mp, 100 file - standard sau personalizat cu datele operatorului.